Lernen Sie, es selbst zu tun!
workshops
Die Workshops vermitteln vor allem eins: das Können, QM in Ihrer Tierarztpraxis selbst einzuführen und sich unabhängig zu machen von Berater:innen.
QM nach 9001 - eine praktische Anleitung
Zeit: 2 Tage | 09:00 bis 17:00
Preis: 620€ (570€ für Frühbucher*)
Ziel: QM nach 9001 selbstständig umsetzen
ATF: 13 Stunden
AG TFA: 17 Stunden
Termine: Sommerpause
In diesem jeweils 2-tägigen Workshop lernen Sie, wie Sie in 12 Schritten QM in Ihrer Tierarztpraxis einführen können. Zu jedem Schritt führen Sie eine praktische Übung durch, die Ihnen das Können für die anschließende Einführung von QM in Ihrer Praxis vermittelt. Sie machen sich damit unabhängig von Beratungen. Eine Software benötigen Sie dazu nicht. Nur Disziplin.
Im theoretischen Teil lernen Sie die DIN ISO 9001 zu verstehen. Sie erhalten Beispiele zur Umsetzung der Normforderungen, so dass Sie am Ende wissen, was für die Zertifizierung nach 9001 notwendig ist. Auch zu GVP werden Sie dabei mehr erfahren.
Praktischer Teil:
Status quo und Zielsetzung
Corporate Identity und Corporate Design
Besprechungen verbindlich gestalten
Prozesse identifizieren, analysieren und modellieren
Verantwortlichkeiten und Verbindlichkeiten festlegen
Abläufe beschreiben und Pläne erstellen
Audits gestalten und KVP umsetzen
Theoretischer Teil:
Begriffe des QM
QM – DIN ISO 9001 verstehen und erfüllen
Auch über GVP werden Sie dabei mehr erfahren.
bpt-Qualitätsstandard - zielgerichtet zum Gold
1 Tag | 09:00 bis 17:00
350€ (315€ für Frühbucher*)
Ziel: Gold nach GVP selbstständig umsetzen
Termine: Sommerpause
In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie die Anforderungen nach GVP-Gold erfüllen können. Wir schauen uns zielgerichtet das Was und das Wie an:
was muss dokumentiert werden und wie ist das umzusetzen?
was muss nachwiesen werden und auf welche Art?
was muss erfüllt sein und wie ist es zu erfüllen?
was muss umgesetzt werden und auf welche Art?
Außerdem erfahren Sie alles Rund ums Audit
Anmeldung
Ablauf
Zertifikat
Wiederholungsaudit
Auch wenn Sie sich zunächst nur nach Silber zertifizieren lassen wollen, sind Sie hier richtig.
coming soon
QM-Dokumentation ohne Software aufbauen
1 Tag | 09:00 bis 17:00
220€ (200€ für Frühbucher*)
Ziel: notwendige Dokumente erstellen und lenken
Der Workshop ist geeignet für alle, die bereits die Grundzüge von QM oder GVP kennen. Sie sind hier richtig, wenn Sie
noch gar keine Dokumentation haben
bereits Dokumente haben
mit oder ohne Software arbeiten wollen
GVP oder 9001 machen wollen
In diesem Workshop lernen Sie zu entscheiden, welche Dokumente Sie eigentlich brauchen und wie Sie sie 9001-konform erstellen, lenken und aufrechterhalten. Dabei nutzen wir Word, Excel und PDFs im Windows-Explorer.
interne Audits und KVP - immer besser werden
1 Tag | 09:00 bis 17:00
350€ (315€ für Frühbucher*)
Ziel: Audits und andere KVP-Tools beherrschen
Termine: Sommerpause
Zuständigkeiten zu verteilen und Dokumente zu erstellen, das geht den meisten leicht von der Hand. Interne Audits, Managementbewertung, Reklamationsauswertung und Maßnahmenprotokolle durchzuführen und zu erstellen bleibt dagegen häufig liegen. Wenn man aber weiß, wie es geht, macht es Spaß, das QMS damit zu krönen. In diesem Workshop erstellen wir ein Auditprogramm und bestimmen Auditkriterien. Wir werten Reklamationen aus und schauen, wann und wie wir ein Maßnahmenprotokoll erstellen. Zum Schluss führen wir noch eine Managementbewertung durch.